喜讯丨行心医养信息化助推泰成逸园跨越式的发展

2018-11-05 11:08:23 阅读

近日,广东泰成逸园养老院(以下简称泰成逸园)携手广州市行心信息科技有限公司(以下简称行心科技),选用行心医养结合管理系统系统以会员健康档案CRM为核心,以医养结合健康管理为主线,以移动互联网云计算为创新点。未来,运用标准化、信息化和智能化的管理,实现养老的精准化服务是不可质疑的。


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一、正处于养老信息化建设中的泰成逸园


2015年3月5日,国务院总理李克强首次将“医养结合”一词列入政府工作报告,广东泰成逸园养老院(以下简称泰成逸园)由此全面启航;以创先理念创新养老格局,紧随十九大精神关于“推进医养结合”发展政策的步伐,泰成逸园正式宣告落地运营,成为省民政厅批准的省级养老机构,结合南方医院泰成分院,在广东率先践行“医养结合”模式。


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   秉承“以人为本,真诚关爱”的价值理念,泰成逸园设计为养老社区、南方医院分院及老年用品展示中心,总建筑面积约15万㎡,可提供约3000个床位;同时开展的三大天使服务,满足每位长者身体健康、日常生活及精神文娱方面需求;采用国际先进智能化养老设施配套,时刻保护长者的健康与安全。泰成逸园坚持创建高品质、智能化的居家式长者社区,将医院、养老、人文关怀、生活娱乐休闲配套、智能设备等模块相结合,全方位构建养老生活体系。


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高品质医疗方面,泰成逸园搭建起“综合医院临床诊疗+社区配套康复医院+CCRC持续关爱社区”三层次医养服务体系。随着南方医院泰成逸园分院的即将开业,三甲医院优秀医资团队、顶尖的医疗设备及先进的管理水平即将带进养老社区,为医养结合的模式奠定坚实的基础。


二、建信息化平台,实现智慧养老


泰成逸园目前已经全部实现了网络化管理全覆盖。同时,与行心科技公司合作并上线了智慧医养信息化服务管理系统。医养信息化平台包括分为前台系统和后台系统两部分前台系统用来宣传和展示养老入院政策,护理条件,生活情况,网上预约并提供远程管理的接口和远程查询接口。


后台系统主要负责院内日常业务管理,包括:行政人事管理、护理接待管理、财务管理、后勤管理、进销存管理、医疗管理、餐饮管理、决策分析、基础数据设置等,其中,费用查询系统还细致地根据用户角色分为老人查询、院长查询、责任人查询和一卡通子系统实现养老院业务服务和运营管理的结合,提高工作效率,减少资源浪费。


同时,行心科技应泰成逸园的运营管理需求,老人大数据分析为基础,研发标准化管理的升级版——老人健康评估信息系统。依托这一平台,是养老健康管理服务工作数据化、常态化、制度化,为开展智慧养老服务提供标准支撑。


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老人健康评估信息系统


三、信息化为养老服务机构品牌升级提供了强劲的驱动力


1)提高养老机构运营管理能力

应用信息化手段不但有助于养老机构更加准确地了解行业市场,使市场定位更为精准,决策更具前瞻性和可靠性,而且扩大了养老机构选定人才的范围,使人才选定面更为广泛。同时,养老机构的信息管理系统也能够持续不断地改进与完善。


2)有效减少沟通成本

通过信息化的手段,老人与工作人员呈现出零距离的交流与沟通,有效解决了养老机构常由于所在地较偏远所导致的交通不便、日常生活不便、就医不便等问题。


3)节约成本管理

应用信息化帮助养老机构实现了高效的运营管理,科学地节约了人力成本。


4)崭新的营销宣传方式

通过信息化多方位打开了营销宣传地渠道,使营销宣传工作达到了事半功倍的作用。不仅使养老机构地口碑宣传、社会关注、诚信服务更加广泛,而且应用信息化的管理还可以促进我们服务管理能力的提升。


5)信息化管理促进服务管理能力提升

信息化是养老基本规范中所要求的十个重要能力提升中的其中之一。


6)精准化成本核算

养老院通过精准化信息的管理,实现了精准化成本核算、管理,提升了养老机构工作开展的有效性和科学性。


7)促进养老服务质量的全面提升

信息化的运用不但提升了养老机构入住率和管理效率,而且顾客满意率也有大幅度提高。


8)标准化、信息化、服务管理质量与运营发展休戚相关

标准化是养老机构发展的基础;信息化是标准化建设实施的升级版和创建优质养老品牌强劲的驱动力;服务管理质量是运营发展的基石;运营发展是标准化进行执行的保障。

全面贯彻党十九大报告中提出的“构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境,推进医养结合,加快老龄事业和产业发展”的政策,践行总书记和总理讲话精神,泰成逸园与行心科技将以服务社会为己任,响应国家养老发展规划,通过深入探索、研究和实践,把养老服务进一步标准化、精细化、专业化,全力打造成“医养结合智能+高端养老生态小镇”的行业标杆,为国人的养老生活带来灿烂的夕阳红,为新时代中国特色养老事业增砖添瓦!