《专访行心科技CEO林总:以康养SaaS平台助力医养结合信息化》

2020-11-06 10:47:43 【his_his系统_emr电子病历_医院信息管理系统_养老系统】-行心医疗云 阅读

导语:

银发浪潮来袭,催生出养老服务行业,医养结合型的养老机构是目前老人们口中“炙手可热”的话题,但为了适应市场与发展,也同样面临养老信息化的难题。

我国老年人口急剧增长,银发市场还有很大的增进空间,散落在全国的数万家养老院、日间照护机构也是远远不能满足现在的市场需求,加之,每年总有一部分养老机构经营不善,在无声无响中消失,真的应了一句话“铁打的老人,流水的养老机构”。深究其原因,也不乎例外为几个原因,成本高,盈利少,缺乏人才也缺乏管理,亏本经营,更没有转型成现代信息化的养老机构,自然也就被市场所淘汰。针对这些问题,行心科技CEO林总站在医养型养老机构管理者的角度发表了自己的意见,以及提出了医养型养老机构在建设信息化方面的重要性。

 

转型后的养老机构,需要找到自己的市场定位

国家在近几年也出台了很多的政策扶持养老行业的发展,像《国家积极应对人口老龄化中长期规划》,《关于推进信息无障碍的指导意见》等政策,也是旨在发展智慧养老产业,提高老年服务科技化、信息化水平。传统养老模式慢慢转型为养老信息化,养老信息化是一个新方向,不仅是要求医疗信息数据互联互通,养老数据也同样需要,但切合实际行动起来,仍存在很多问题。

面对转型后的养老市场,机构也需要快速找到适合自己的市场定位,功能性,服务性,智能化,信息化,这几个核心都需要经营者从传统观念上转变。

 

多元化的服务与功能,也需要多元化的管理

作为新型的医养结合型养老机构,多元化的服务与功能是有足够的吸引力,但是多元化的服务也应要配套有多元化的管理,就目前的大部分的医养机构都是医院兼顾养老服务,或者是民营的养老机构加公立医院构建业务协作,多数也是没有医+养整体化的信息系统,或者连养老信息系统也没有,医疗数据与养老数据没有达到互通共享,在养老机构的老人是以养为主,对医有需求,医疗康复为辅,除了“医”与“养”,”康”的管理也同样重要,但在管理方面缺乏这一理念,有些经营者也担心只追求智能化与信息化,成本会过高。

 

养老信息化,医养型机构转型必走的一步棋

尽管我国的养老信息化起步较晚,但发展潜力惊人,根据全国老龄工作委员会预测,我国养老产业规模到2030年有望达到22万亿元人民币,未来的10~15年将是养老产业快速发展的黄金时期。养老信息化,不仅是社会发展趋势,也是医养型机构转型必走的一步棋。 

  其中,老人管理、订单派送、医生工作站、远程医疗、健康档案、会员管理、内部管理、健康评估、商城、紧急呼叫,模块主要实现医养机构对“医”“养”“康”的信息化管理,满足医养型机构对专业的医疗,养老,康复业务,推动“医”“养”“康”三位的业务融合,可以统计分析整体经营数据,提升整体管理效能,一体化的发展,可以有效的解决医疗与养老资源分裂的局面,延伸机构的服务能力。同时,通过建立老年人信息数据库,了解老年人的不同身体情况和自理能力、家庭经济条件的差别,对老人开展个性化的“医““养””康”的服务,留住老人的“喜欢”。多元化的服务与功能是机构吸引老人的前提条件,而多元化的管理则是提升医养型机构的整体竞争力,延伸机构的服务能力。

面对信息化的现代化社会,医养结合型的养老机构当下除了面临养老信息化的升级改造,机构内的信息化业务,同样也面临从业人员文化水平不高,极少是具有专业技术人员,也难以进行管理,人力资源占比大,智能化程度低下,无法进行标准化服务的问题。其实作为一个医养型的养老机构,主要的也还是提供养老服务,而优质的服务,首先应该是要建立在规范化,标准化之上,康养SaaS平台的病人家属端(公众号)、护工端、健康管理师APP端、医生APP端、店长端,并集成智能化硬件设备模块,通过以标准化专业化为导向,各司其职,利用系统预设的标准化流程,规避不必要的风险承担,提升人员的规范化服务与标准化服务品质。

同时,运用起智能硬件收集老人的身体数据,包括心率,心跳,步数等,加以电子围栏与紧急呼叫系统,数据同时推送家属与机构,两方监控老人的安全,完成视频监控做不到的“最后一公里”,数据推送还可以协助机构形成老人的个案评估,多角色参与老人的日常生活,满足老人对休闲娱乐、亲情关爱的养老需求,注重老人的精神服务需求。硬件过硬,不算是最大的卖点,每个养老机构配备的硬件也大同小异,但学会结合这些硬件延伸服务范围,形成标准化,规范化的服务,才算是实现硬件价值的最大化。

 

l  行心康养SaaS平台解决方案

行心科技自成立以来,以行者之心为宗旨,一直在医疗信息化行业贡献自己的一份力量,面对这次的养老转型,结合多年的医疗信息化经验,提出了一份以康养SaaS平台助力医养结合机构发展方案,从多方面提升医养型机构的市场竞争力,同时也为养老信息化行业提出一份建设模板。

行心科技深耕医疗信息化多年,坚持自主研发多项医疗健康机构信息化产品,产品覆盖各级医疗机构、养老院中医养生等多个领域,已经率先跨出了养老信息化这一步。

行心康养SaaS平台建设蓝图里,利用硬件的智能化,结合软件的信息化管理,建立以互联网为载体的信息技术在健康养老服务中的应用,加强医养结合服务体系智能化建设,建立一个现代化服务的医养信息化平台。

行心科技研发的康养SaaS平台,实现了医,养,康,三位一体的信息化管理业务需求,共享三方数据,配合养老机构给予老人全方位的治疗,养老,康复服务,同时也集合了家属的需求,方便家属与老人的沟通与关心。模块包括老人管理、健康档案、会员管理、内部管理、健康评估、医生工作站、远程医疗、商城、订单派送、紧急呼叫、病人家属端(公众号)、护工端、健康管理师APP端、医生APP端、店长端,并集成智能化硬件设备模块。平台采用SaaS架构部署,辅以多级管理,多角色参与,多端互联功能,提供全面的技术支持和客户化定制提供云存储方案,可以同时解决运行性能、数据安全性、平台对接的问题,形成可持续发展,面向未来。

   针对成本问题,行心提出四个解决版本:“基础版”“标准版”“豪华版”“定制版”,针对不同需要的用户,提出专属的管理软件:

  基础版:
- 建立数据中心和服务中台;
- 为将来连锁经营打好基础;
- 规范化、标准化经营;
- 满足日常经营流程需要;

  

 标准版:
- 打造线上服务平台;
- 全部门精细化管理;
- 全程诊前诊后客户服务;
- 医生决策支持辅助;

       豪华版:
- 医养结合信息化;
- 健康管理评估与干预;
- 远程专家系统;
- 机器人智能化管理;

       定制版:
- 专科流程量身定做;
- 专属知识库开发;
- 个性化管理流程;
- 第三方接口对接;

saa平台价格.jpg