项目背景与现状

爱丁成立于2013年，以“科学”“全面”“人性”的服务理念，立足前沿的生殖健康医疗技术和独创的i-MLP备孕、助孕方法，结合Medicine（医疗）、Lifestyle（生活方式）和Psychology（心理）三个层面，通过Online线上远程助孕指导和Offline线下门诊医疗服务，为亚洲家庭提供一体化、可持续的备孕助孕服务。

爱丁自创办以来，一直秉承Online + Offline的服务模式，形成了线上以APP、微信、API接口嵌入相结合的远程服务网络，线下以高端门诊、专家视频会诊中心相结合的本地服务实体（上海、苏州、深圳）。

爱丁构建的医生服务平台，凝聚了数千名分布于全国各地的妇科和生殖专业医生，同时也对接了美国、日本和泰国的顶尖生殖健康医疗机构，可以为不同的用户定制合适的备孕助孕解决方案。

随着医院各类科室和门诊住院量的增加，医院现有的数据分析平台已经不能满足需求，出现工作人员人手不足、数据错误率增加及医生、护士工作量、工作情况缺乏有效监控的问题。

项目目标与系统功能

系统升级前上海爱丁妇幼医院只是初步进行医院信息化建设。通过行心科技项目改进，使医院信息化建设升级到第一阶段，即医院管理信息化阶段(HMIS)。

行心医疗云系统：包括内部管理、手机微信、网络营销、客户管理与服务、远程医疗、医患沟通、数据分析、网站与多媒体展示系统等方面为客户提供一体化的信息解决方案。提供8大系统，52个子模块，帮助医院诊所全方位提高其销售、管理、服务等方面的能力和效率。

实施效果与评价

从开始建设起，系统涵盖全院各科室工作内容，累积目前为止系统一直稳定运行。通过统一的智能系统管理，大大提高了医院的工作效率及患者的满意度，提升了医院的收益，完善了医院的信息管理及对以后数据分析提供了强有力的数据集中整理。规范了院内各职位的工作流程，并释放了大量的人力专注地进行自己的工作内容。