行心移动预约挂号系统产品概述


行心移动预约挂号系统是直接面向门急诊病人服务的软件,支持患者通过固定电话、网站、手机、短信等通讯渠道查询、预约挂号看病。包括建立病人档案与办卡(支持可储值卡)、病人标识码、预约挂号、窗口挂号、处理号表、统计和门诊病历处理等基本功能。


医院施行预约挂号服务,有利于患者进行就医咨询,提前安排就医计划减少候诊时间,也有利于医院提升管理水平,提高工作效率和医疗质量,降低医疗安全风险。并推送就诊叫号提醒让医院服务更温馨,改善医患关系。


业务流程


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行心移动预约挂号系统特色


★利用网络技术,开发医院网站挂号平台,系统稳定性好,安全性强,易维护,菜单导航,方便患者操作。


专家情况介绍详细全面,有利于患者正确选择;通过选择专家,确定日期;患者实名,身份证号码,联系方式的录入。 


★挂号交费方式:1、手机交费;2、网银交费;3、挂号后提前去医院交费;


投诉平台,可以对患者对医院服务,医生,医院管理进行投诉,建议:处理结果及时反馈给患者或者公布在网上,为医院行政管理人员对医院管理方面提供依据。


★解决不便上网预约挂号的难题,满足卫生部下发的多渠道实现预约挂号,解决挂号难问题。通过客服电话咨询选择专家,确定专家坐诊时间,进行实名挂号  


★通过短信平台,对患者进行关怀问候,提醒,提高医院服务质量,留住患者。为医院增收效益。 


整合预约挂号数据和门诊挂号数据情况,完成挂号后既进入队列,实现早挂号早排队。保持医院就诊持序,提升医院形象


行心移动预约挂号系统模块功能介绍


1、初始化功能:包括建立医院工作环境参数、诊别、时间、科室名称及代号、号别、号类字典、专家名单等;


2、号表处理功能:号表建立、录入、修改和查询等功能;


3、挂号处理功能:支持医保、自费病人挂号;支持窗口挂号、预约挂号。挂号员根据病人请求快速选择诊别、科别、号别、医生,生成挂号信息,打印挂号单,并产生就诊病人基本信息等功能;


4、退号处理功能:能完成病人退号,并能正确处理病人看病日期、午别、诊别、类别、号别以及应退费用和相关统计等;


5、提供根据上周排班情况自动生成下周排班列表功能,只须少量修改即可完成排班信息的生成;


6、查询功能:能完成预约号、退号、病人、科室、医师的挂号状况、医师出诊时间、科室挂号现状等查询;


7、门急诊挂号收费核算功能:能即时完成会计科目、收费项目和科室核算等;


8、门急诊病人统计功能:能实现提供按科室、门诊工作量统计的功能;


9、挂号费缴款功能:个人挂号费缴款表、组长挂号收入统计并打印功能,以便进行监督管理和控制;实时接收各医技科室刷卡收费终端传来的数据。


10、财务功能:按会计科目的要求自动生成门诊收入日报表和记账凭证;可实时查询并定期打印各收费员的工作量及收费金额。


11、其他功能:自动获得病人基本信息;自动获得患者预约信息;挂号信息传送给分诊排队系统及医生工作站;病案信息传送给病案室。


行心移动预约挂号系统优势与价值


1、为患者提供“足不出户选医生”的预约挂号体验,无需再受排队之苦,尤其方便上班族、老人、小孩、残疾人等群体,体现医院“以患者为中心”的服务理念。


2、减少医护人员劳动强度,提高工作效率,将更多的时间集中在诊疗和医患沟通上。


3、有利于医院培养患者有相对固定的个人医生和习惯,与患者建立长期合作关系,提高医院经济效益和社会效益


4、解决专家号难挂,避免倒号、炒号现象,合理引导和调节就诊人员流量。


行心移动预约挂号系统界面演示


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挂号支付挂号成功叫号提醒