健康管家线上服务系统
一、系统产品概述
慢性病健康管理系统是一个综合性的服务平台,通过整合医疗资源、养老服务资源以及社区资源,依托互联网云计算分析用户情况结合医养模式,关注健康管理与慢性病,为用户提供一站式的医疗、康复护理、养老等服务,为用户提供个性化的服务方案。帮助社区家庭医生/健康管家全方位提高其销售、管理、服务等方面的能力和效率,
二、系统四大应用
平台管理中心,是由数据看板,管控,警报、供应链所构成。首先通过微信小程序等便捷软件为用户建立健康档案管理,形成数据看板,为后续的医疗服务提供完善的数据支持,接着通过对该数据的进一步分析形成评估与预警,从各个方面提醒用户的健康问题,并提供定期的体检,疾病的预防,慢性病的管理方法以及提供医疗服务指导等作用并根据病人需求提供就诊服务与咨询服务。最后根据病人的大数据分析推送相关的健康知识与健康产品,提供完善的供应链产品与服务。用户可直接在平台上进行购买,定制化,便捷化的服务为用户提供精神的慰藉与提高自我保健意识,满足对健康生活的需求。
医疗平台管理中心,是一个集医疗资源,包含慢病管理,康复管理,医护服务,远程管理的综合性管理结构,通过整合各大医院的资源,包括医疗机构,医生,护士、专家、先进的医疗设备、药品等实现资源的共享与优化配置,让患者足不出户便可享受到优质的医疗资源,缓解病痛,高效治疗,高质量治疗。
物联网的管理中心,用于保障健康设备系统的正常运营以及给用户提供健康预警。其职责体现在对与系统的顺利运行提供保障,防治被黑客或者病毒攻击,同时对用户的健康数据进行深度的分析与管理,提取有用的信息,对处于数据异常的健康危机用户会及时采取相关措施,如为保障用户健康管理,我们会设立紧急救援机制,当家人或者自己出现意外时,我们会提供及时专业的救援服务,保障用户及家人的安全。
C端应用,满足用户不同的需求。广泛采用PC健康数智终端、H5、微信小程序等定制APP,满足了不同的用户群体,为用户提供丰富多样的功能。从医养数智平台系统页面的设计、交互逻辑功能都完美实现了便捷,流畅、愉悦的用户体验。
以健康为中心的慢病健康管理系统是一种符合社会健康发展服务模式,社区医养健康数智平台的四大应用通过整合医疗资源、数据分析定制化服务,物联网的运营与预警,C端的便捷应用为客户提供全面健康管理的服务。
三、以健康为中心物联网慢病健康管家
l 院前让患者信任:建立统一的多渠道营销策略,标准化管理客服和销售行为,充分利用互联网和社交媒体。
l 院中让患者满意:建立全面闭环会员服务体系,不同患者提供差异化服务,充分融合医保和商保的特点,建立全面完整的患者/客户画像。
l 院后让患者感动:做到精细和精准的服务跟进,建立统一且高效的沟通平台,对数据进行有效的分析利用。
四、系统九大优势
引流工具:利用公众号、自助机等渠道吸引用户,提升品牌影响力。
数据监控:实时监控客户数据,关注患者体验,动太分析客户需求。
数据分析:九宫格动态管理,通过数据分析挖掘客户需求,改进服务质量。
智能随防:建立有效的反馈机制,持续改进服务流程,提高服务效率和质量。
信息展示:通过大屏展示系统实时展现数据,方便查看和分析。
个性化服务:商城根据每个客户的需求,提供定制化的解决方案和产品。
客户管理:建立完善的客户关系管理系统,跟踪客户信息和需求。
员工管理:提升专业技能和服务水平,加强员工团队协作。
实时互动:在线互动和处置,及时处理客户问题,提升客户满意度。
五、系统产品体验
六、系统模块展示
数据监控 | 数据分析 | 智能随访 |
信息展示 | 客户管理 | 实时互动 |