项目背景与现状

肇庆市第三人民医院是一间以神经、精神专科为主，兼具综合服务功能的国家二级甲等医院。编制床位510张，人员编制350人，在岗职工390多人，年门诊量为9万多人次，日均住院量达500多人。医院是肇庆市精神病防治与技术指导中心、肇庆市心理卫生中心、肇庆市精神卫生中心、肇庆市蛇伤救治基地、广东省精神卫生研究所临床研究基地、广州蛇毒研究所肇庆研究基地。肩负着全市人民的心理健康服务和精神卫生防治工作，包括普及提高全市人民心理健康水平、特殊人群各类职业的心理咨询、应急心理干预、司法精神疾病鉴定、精神疾病治疗、社区精神疾病防治及美沙酮替代维持治疗等。医院开设门诊部、精神科、医学心理科、心身科、老年科、综合科、中西医结合科等科室，为各种精神疾病、心理障碍和内、外、 中医、蛇伤等常见病患者提供优质诊疗服务。

随着医院各类科室和门诊住院量的增加，医院现有的信息化管理系统已经不能满足需求，出现工作人员人手不足、数据错误率增加、病人检验报告数据存取困难、医生开药和护士用药情况缺乏有效监控的问题。

项目目标与系统效果

系统升级前肇庆市第三人民医院只是初步进行医院信息化建设。通过行心科技项目改进，使医院信息化建设升级到第一阶段，即医院管理信息化阶段(HMIS)。

HIS系统——整合医院各个科室数据和参数，使各科室的工作量大为减轻，各科室员工能通过对不同信息的检索与组合，来发挥出网络化协同作业的良好效率。

LIS系统——将医院实验仪器与计算机组成网络，使病人样品登录、实验数据存取、报告审核、打印分发，实验数据统计分析等繁杂的操作过程实现了智能化、自动化和规范化管理。

合理用药系统——及时发现整个医院用药中“非常态化”现象并进行提示、预警、纠错，提高医院对药品的监管能力和水平。

阳光用药系统——医院加强对药品使用情况的动态监控，对医疗机构药品使用情况与采购情况进行比较分析。

实施效果与评价

医院负责人与其他医护人员都觉得使用了行心科技信息化系统，实现了多终端数据互通，不仅在系统界面的美观性、功能使用、操作方便性都大大改善，而且还在信息存储方面改变了以往数据容易丢失和错误的现象，减少工作人员工作量。同时提高了医生合理用药意识，有效地规范了医生的用药行为，促进了阳光用药，避免用药不规范行为，医患投诉大大降低。