作为一个牙医 ，你在跟患者洽谈时，是不是也曾经有过自认为是最好的治疗方案，就要强加给患者，因为你是牙科专业人士，你是为了他们着想，如果患者表现出不理解和不接受的态度，你是否就觉得此患者不好沟通了呢？

几千年前， 孔子曰：“己所不欲，勿施于人”，
如今看来是：“己所欲，慎施于人”。

“己所不欲，勿施于人”，仅仅是以己之心，度人之心，以心揆心，以己量人，以自己的标准去衡量别人，谈不上对他人的充分尊重。要是从尊重他人出发，就要以他人为尺度，而不是以自己为尺度，多考虑考虑别人喜欢做什么，不喜欢做什么。因此，再进一层次，可以说“人之所欲，施之于人”。

成功学大师卡耐基年轻的时候养了一群羊，晚上要把羊群赶到羊圈里面，可是羊群很不愿意进羊圈。卡耐基一想，老羊一进羊圈，小羊也就会跟着进去。于是，他抓了一头最老的羊，拼命地把它往羊圈里拖。结果，与老羊僵持了很久，自己已经大汗淋漓，还是没有把老羊拖进羊圈。

这时，卡耐基的仆人来了。他看到眼前的情形哈哈大笑地说，“卡耐基先生，你是一位处理人际关系的大师，但是你不会处理羊际关系。你告诉我要处理好人际关系，就要站在对方的角度考虑，因此你要处理好羊群的关系，也得站在羊的角度。”说着，仆人把手往黄油桶里一伸，然后把沾满黄油的手往老羊的嘴上一摸，由于老羊喜欢吃黄油，于是就拼命地舔仆人的手。这时候，仆人慢慢往羊圈里退，老羊也跟着进了羊圈，其他的羊也想吃黄油，于是全进了羊圈。
 动物即如此，更何况人呢？

站在对方的角度，想想对方想要什么，而不是自以为是的认为应该如何，就一定要让别人如何。
同理，要多站在患者的立场上想问题，首先了解患者需要什么，再根据他们的需求，给予他们需要的东西，而不是要给患者你自以为他们需要的东西，当然，要以他们喜欢的方式给予。

因此，要成为善于洽谈沟通并受人尊重的牙医，必须学会这八个字：

“人之所欲，施之于人”！

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