广州市行心信息科技有限公司创立于2011年,是一家专注于医疗、健康机构信息化服务的高新技术企业，自成立以来，沿着“以科技改变医疗健康产业”的宗旨，以“行者之心，永无止境”的信念，坚持自主研发多项医疗健康机构信息化产品，产品覆盖各级医疗机构、养老院、养生等多个领域，长期致力于为医疗健康行业提供专业的信息化解决方案。

行心科技秉承行者文化，以满足用户需求为第一要务，采用专人驻点、及时服务的形式，为医疗健康机构提供最用心的服务。多年来，行心科技获得了“AAA级信用企业”、“国家高新企业”等多项企业认定，拥有“双软认证”、“ISO9001认证”等多项产品资格认证。

行心科技拥有强大的软件研发能力，公司员工中技术人员超过60%，拥有先进的医疗软件技术，已经获得14项著作权。行心科技总部位于广州，在北京、广东、湖南、湖北等地均设有营销网点，拥有完善的市场营销网络，在全国各地已经成功的为300多家医疗健康机构提供服务，拥有丰富、稳定、成熟的的信息化解决方案和服务经验。

01/应用特点

用户体验建设的核心理念就是：自己多做一点，带给消费者更爽、更加差异化的用户体验，顾客就可能多赢得一份尖叫体验。 在医院门口放置一台多媒体触摸屏系统就是秉承这样的理念。当顾客进出门或者休息等候的时候，让我们来看看发生了什么？

02/业务流程

• 有病人来了，系统感应即通知导诊服务人员正在进来的病人的社会属性，地址，健康问题，最近诊疗过程等信息，好做接待准备。当导诊人员根据系统提示的信息亲切的称呼、问候病情的时候，病人觉得体贴、温暖；

• 病人使用自己的手机的二维码、NFC或RFID诊疗卡，报到挂号，要求输入挂号科室医生即可（在同一界面也可以人工登记）。完成后系统打印条形码给病人拿着，然后等待候诊；

• 病人候诊时发现诊所里摆放着健康电子杂志触摸屏，里面有健康知识和诊所的广告，还可以查询本院新闻、特色服务、专家介绍、项目收费，诊所形象从此提高；

• 刘医生在屏幕上看到候诊病人，鼠标按“叫号”，诊室外面的护士看到叫诊提示，即通知病人就诊。也可以通过电话语音通知病人过来就诊；

• 病人可以使用手机支付费用（支持银联支付、微信支付、支付宝），取代传统的收费窗口排队缴费模式；

• 不方便在手机上操作（例如老人家）的病人，可以在多媒体触摸屏查询机查看他的病历和检查报告，还可以预约挂号。

• 病人（客人）离开，可以从多媒体触摸屏查询机下载安装 “健康365服务在线” 手机APP。

• 这个小小的诊所还有自己的门户网站、微信公众平台、二维码和专业杂志广告！

03/产品图片

广州市行心信息科技有限公司

地址：广州市黄埔区科学大道33号视联科技园B栋510房

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