广州市行心信息科技有限公司创立于2011年,是一家专注于医疗、健康机构信息化服务的高新技术企业，自成立以来，沿着“以科技改变医疗健康产业”的宗旨，以“行者之心，永无止境”的信念，坚持自主研发多项医疗健康机构信息化产品，产品覆盖各级医疗机构、养老院、养生等多个领域，长期致力于为医疗健康行业提供专业的信息化解决方案。

行心科技秉承行者文化，以满足用户需求为第一要务，采用专人驻点、及时服务的形式，为医疗健康机构提供最用心的服务。多年来，行心科技获得了“AAA级信用企业”、“国家高新企业”等多项企业认定，拥有“双软认证”、“ISO9001认证”等多项产品资格认证。

行心科技拥有强大的软件研发能力，公司员工中技术人员超过60%，拥有先进的医疗软件技术，已经获得14项著作权。行心科技总部位于广州，在北京、广东、湖南、湖北等地均设有营销网点，拥有完善的市场营销网络，在全国各地已经成功的为300多家医疗健康机构提供服务，拥有丰富、稳定、成熟的的信息化解决方案和服务经验。

01/应用特点

在医疗市场竞争日趋激烈和信息发达的社会背景下，加强与患者的沟通，充分尊重患者的知情权、选择权，能使患者积极支持、配合医疗工作，减少不必要的医患纠纷，已经成为诊所的必修课。既要尊重、诚信、同情、耐心，又要做到高效性、专业性、可信赖性，确实不是一件容易或低成本的事情。利用高科技的手段，可以在很大程度上解决这个问题。具体方法：

02/业务流程

• 病人在来诊所之前联系销售客服人员，系统即时提示病人的信息，包括姓名、年龄、地址、以往病历，方便销售客服人员快速了解情况，有针对性的沟通；

• 通过网站、APP、微信等工具，销售客服人员跟病人进行医院介绍、科室概况、医学咨询、健康教育、就诊须知等沟通；

• 病人来到诊所后，医生从多媒体触摸屏中调出与他相关的健康教育和治疗方案的视频或图片，病人可以充分地了解和选择治疗方案；

• 医生从系统打印知情同意书，病人签名，配合治疗，减少不必要的医患纠纷；

• 病人离开诊所后，系统提示医护人员随视沟通，采取自动推送信息，或者远程视频访视的方式进行沟通，并自动记录访视过程，更加快捷舒服而且减少电话或登门拜访花费的时间和金钱成本。

03/产品图片

广州市行心信息科技有限公司

地址：广州市黄埔区科学大道33号视联科技园B栋510房

行心HIS系统咨询电话:4008-320-322、020-82003217

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