有三件事我们必须做得更好

刚刚落下帷幕的“自我创新，创造历史——行心股份公司迎春晚会暨2015年会”，开启了行心2015年发展计划的新征程，让伙伴们尽情放飞梦想。相信许多伙伴对大会的精彩环节念念不忘。“念念不忘，必有回响”，今天我们就来重温大会重磅环节——林永强董事长发言。他告诉我们，2015年，有三件事必须做得更好！ 接下来我们就来拜读这篇原汁原味的致辞。

各位业务伙伴、各位同事：

大家下午好！

很开心今天来参加“行心股份公司迎春晚会暨2015年会”。

过去的2014年，我们都感受到了互联网时代的来临，我们遇到了很多机会，也面临了许多挑战。但在公司和全体业务伙伴、行政员工的共同努力下，我们不单实现了传统大医院产品业绩的增长，还开发了一个划时代的医疗信息软件——行心医疗云，这创造了历史，也必将帮助无数中小医院、健康医疗机构实现了信息化梦想。

在此，我谨代表行心股东会和董事会，对所有伙伴、同事的努力与贡献，表示衷心的感谢！

我们的梦想

今天，行心的2015年计划很快就要启动，公司将进入一个新的发展时期，在座的伙伴都是这一历史时刻的见证者。此刻我的心情和大家一样，很激动，也充满信心。因为，我们离梦想又近了一大步。

我们的梦想是什么？行心，创造历史！行心，中国第一！行心，行业第一！这不仅是行心的梦想，也是我们每个伙伴和员工的梦想，这是我们共同的梦想！

过去的7年，无论外面发生什么样的变化、挑战和困难，我们始终没有忘记这个梦想。因为梦想，我们坚定信念，共同成长，取得了今天的辉煌成就，也为医院信息化行业做出了不少的贡献。

要实现2015年计划，实现伟大的梦想，我们还需要付出加倍的努力。在未来，至少有三件事我们必须比以往做得更好：

第一件事：顾客体验

当前的医疗信息行业，不管大小医院的竞争都很激烈，尤其技术的快速发展，加速了这一趋势。我们会发现，许多上市公司如用友金蝶，本来是雄心勃勃，但在几年间就完全处于劣势、被动挨打了。

一家企业不管做什么行业，曾经有多大、多么成功，落后的根本原因并不是技术发展太快，而是因为没有把握顾客需求的变化，没有关注顾客体验，没能为顾客提供更有价值的产品和服务，最后被顾客淘汰。

我们要在快速变化的时代持续发展，保持强大的市场竞争力，实现永续经营，就必须把顾客和顾客的需求放在第一位，所有的工作都要换位顾客的角度来思考，提供超越顾客期望的顾客体验，满足顾客的潜在需求。这是公司和业务伙伴必须共同做好的第一件事情。

第二件事：创新

现在，我们正在进入移动互联网时代、体验经济时代和年轻人的时代。每过一段时间，就有让全世界都关注的新话题、新技术、新产品或新公司出现，人们的生活观念、社交方式和消费习惯等也在发生巨大的变化。

在变化面前，如果我们不改变、不创新，还用原来的思维方式和方法经营管理、服务顾客，将无法满足已经变化的需求，什么样的机遇都不可能抓住。我们最大的竞争对手将是自己。

过去拥有的优势和经验，不等于在未来还是优势。我们要在人才、产品、品牌、事业机会、服务运营和社会责任等方面创造更大的优势，就必须发扬永远创业的精神，不断突破创新，做自己从来没有做过的事情。行心医疗云承载这我们这一创新的渴望，虽然我们不一定成功，但不去尝试我们就一定失败！我们必须拥抱互联网，必须学习互联网，我们看准了从口腔医院诊所开始切入互联网产品，我们面对的是一望无际的蓝海市场。2015年，我们速度有多快，市场就有多大,2015年，我们先在这个领域里做第一！只要我们把“专注、口碑、快” 互联网的精神做到极致，我们成功将指日可待！

第三件事：行动

再美好的蓝图，再伟大的梦想，如果不行动，就只能是一句空话。所以，我们要做的第三件事情就是行动。

公司已经制定了清晰的2015计划，传统大医院产品和互联网云平台产品分别由我们独立部门来做，两条腿走路，同时发力。顺应时代发展，为未来做好了全面部署。在座的每一位伙伴和员工都将是2015计划的参与者、带动者和贡献者，也将是最大的受益者。我承诺，每个员工未来都是公司的股东，都是公司上市的得益者。我相信，各位伙伴和员工都将在这个过程中，收获成长，迈向成功，拥有精彩的人生。

让我们马上行动起来，用行动去创新，用行动去提升顾客体验，用行动去实现个人价值和我们共同的梦想。

各位伙伴，各位同事，2015计划的宏伟蓝图很快就启动，更大的机遇和更多的挑战在等待我们。梦想需要坚持，更需要坚定。我们都期待，行心成为中国第一、行业第一的那一天早日到来。

一个有梦想的人值得追随，一家有梦想的企业令人尊敬。我相信，只要广大员工与公司心一致行动一致，我们就一定能实现2015计划的宏伟目标，创造更多历史；让我们共同拥有平衡、富足、和谐的健康人生！

最后，祝大家新年快乐，身体健康，家庭幸福，事业进步！

谢谢！