预约挂号系统

2016-12-16 15:01:35 阅读

概述


随着国家不断加大对医疗事业供给侧改革,充分利用互联网信息技术和IT智能技术,使现代化的医疗服务管理朝着更高效、更惠民、更绿色的方向发展。越来越多的医疗机构纷纷利用医疗机构智能预约挂号系统,在源头上解决“看病难,挂号难”。


预约挂号系统用于医疗机构挂号处工作的计算机应用程序,包括建立病人档案与办卡(支持可储值卡)、预约挂号、窗口挂号、处理号表、统计和电子病历处理等基本功能。预约挂号系统是直接面向病人服务的软件,建立病人标识码,减少病人排队时间,提高挂号工作效率和服务质量是其主要目标。


同时,医疗机构预约挂号系统与手机APP进行完美对接,通过移动手机预约挂号平台,患者可以通过疾病查询功能,找出与自己相关的病状或者直接联系APP客服进行咨询,精确挂号科室,然后进入菜单导航找到相关科室,就能看到该科室所有医生的基本介绍,7天内的所有出诊时间和剩余挂号情况。患者可以根据自己出行安排和时间进行自主挂号,医疗机构将整合预约挂号数据和窗口挂号数据情况,完成挂号后既进入队列,并将挂号信息通过移动手机APP通知患者,实现早挂号早排队。如果遇到特殊情况可以挂号加号或取消挂号,同时系统建立黑名单机制,保证患者共享医疗资源的公平。通过医疗机构信息系统减少患者等候时间,减少排队次数,努力提升患者满意度。


业务流程


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功能及界面说明


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初始化功能:


包括建立医疗机构工作环境参数、诊别、时间、科室名称及代号、号别、号类字典、专家名单等。


号表处理功能:


号表建立、录入、修改和查询等功能。


挂号处理功能:


支持医保、自费病人挂号;支持窗口挂号、预约挂号。挂号员根据病人请求快速选择诊别、科别、号别、医生,生成挂号信息,打印挂号单,并产生就诊病人基本信息等功能。


退号处理功能:


能完成病人退号,并能正确处理病人看病日期、诊别、类别、号别以及应退费用和相关统计等。


自动排班功能:


提供根据上周排班情况自动生成下周排班列表功能,只须少量修改即可完成排班信息的生成。


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查询功能:


能完成预约号、退号、病人、科室、医师的挂号状况、医师出诊时间、科室挂号现状等查询。


门急诊挂号收费核算功能:


能即时完成会计科目、收费项目和科室核算等。


门急诊病人统计功能:


能实现提供按科室、门诊工作量统计的功能。


挂号费缴款功能:


个人挂号费缴款表、组长挂号收入统计并打印功能。