医院信息化建设行心医疗云之回访干预系统
概述
主要实现针对来访客人结束后对客人进行的病情跟踪和诊后方案,也包括复诊提醒,用药提醒,健康教育,诊后关怀,饮食指导方案、运动指导方案等;实现对回访客人和就诊客人的咨询列表查询,新增,也可实现快速查找,还可以对回访客人采用网络工具进行回访,包括电话,短信其他。
业务流程
功能及界面说明
客人筛选:
医疗卫生机构人员在回访客户时,有不同的回访目的,系统可根据不同的回访目的设置对应的回访客人类别,比如全部回访客人,就诊客人等等,在客人筛选环节可直接通过档案号查找特定回访对象,也可选取一定范围内的回访对象等。
客人信息:
客人信息主要包括档案编号,姓名,年龄,联系方式。
回访信息:
实现对回访过程的记录,其中回访方式主要包括短信,电话,qq,等,回访信息主要记录时间,次数,回访类别,回访内容,回访结果,回访人员,还个性化的与客户实现满意度查询。
回访记录:
主要以时间轴的形式,系统根据回访自动呈现回访记录,以及回访记录中的重要信息显示。
就诊记录:
主要以时间轴的形式,系统根据就诊自动呈现就诊记录,以及就诊记录中的重要信息显示。
体检记录:
主要以时间轴的形式,系统根据体检自动呈现体检记录,以及体检记录中的重要信息显示。
营养自测:
自我营养测试,了解每日所需的营养分成含量。
食物查询:
自有八千余种食材的营养库,详细查询每种食物所含的营养成分。
疾病配餐:
200余种产检疾病患者的针对性配餐方案,日常饮食禁忌事项。
自助配餐:
30000余种家庭常见菜供用户自主选择。
营养监测:
对自助配餐的方案进行评价,提示摄入过量和不足的营养成分,并对增减菜肴进行建议。
运动自测:
自我运动数据测试,了解基础热量消耗,标准腰臀围比,BMI值等运动相关基础数据。
热量计算:
讲日常生活实践分为若干的小片段,并将歌片段的热量小消耗分别计算后累加计算。了解日常生活是否有运动不足,以便针对性进行健康干预方案的制定。
运动评测:
运动风险情况和运动偏好的评估。
运动处方:
针对个体的不同年龄和健康状况,制定个性化的运动方案,如运动类型、运动项目、运动量、运动强度、运动时间、运动心率、运动能耗、运动原则和注意事项等。
按摩疗法:
提供包括自我保健、经络按摩养生、穴位除病、自我美容、穴位美容的按摩理疗建议,并分头面部、躯干部、四肢部、上肢部、下肢部、头部、胸腹部、腰背部等不同部位进行分类。
灸法处方:
提供内科、外科、妇科、儿科、五官科疾病的针灸理疗建议。
针灸处方:
提供急救、传染病、神经疾病、运动疾病、呼吸疾病、循环疾病、消化疾病、泌尿生殖疾病、妇科疾病、儿科疾病、皮肤疾病、五官疾病等常见疾病的针法理疗方案。
刮痧疗法:
提供内科疾病、外科疾病、妇科疾病、全身保健的刮痧疗法建议。