关键词：全科信息系统、HIS系统、电子病历、客户关系管理系统、经营决策系统、临床路径指导、远程会诊、医疗云端

由广州行心科技公司开发全科信息系统已经开始投放使用。3月17日，广东省家庭医生协会与高州市卫计局联合高州市人民医院举办高州市启动仪式暨操作培训班，进行远程会诊和手术视频演示，免费培训市直医疗单位、各镇卫生院、社区卫生服务中心医务人员及乡村医生800多人。

3月19日晚高州电视台对“高州市全科信息系统启动仪式暨操作培训班”的报道 https://v.qq.com/x/page/z03855ixngi.html 

让病人愿意在基层首诊，基层必须“接得住”

《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》指出，到2017年，分级诊疗政策体系逐步完善，医疗卫生机构分工协作机制基本形成，优质医疗资源有序有效下沉，以全科医生为重点的基层医疗卫生人才队伍建设得到加强，医疗资源利用效率和整体效益进一步提高，基层医疗卫生机构诊疗量占总诊疗量比例明显提升，就医秩序更加合理规范。

作为全省公立医院综合改革示范县的高州，认真贯彻落实中央、省关于深化医改的要求，为了进一步提升基层医生的全科能力及基层医疗机构的服务水平，承担起“健康守门人”重任，同时也为了建立一个上下联动、畅顺合作的县域医疗生态，与广东省家庭医生协会、广州行心科技深入合作，引入全科信息系统在全市范围内推广使用。

与基层医院远程会诊现场

全科信息系统

系统由广东省家庭医生协会与广州行心科技共同开发，是一个具有全国先进水平的信息化医疗平台，以HIS系统、电子病历为核心的临床应用，以患者为核心的客户关系管理系统、以医院管理为中心的经营决策系统，全面满足患者医疗资讯、医院导诊、预约挂号、划价收费、检验报告查询；满足医生和护士查阅电子病历、了解预约患者情况、门诊和住院诊疗管理、合理用药提醒、临床路径指导、电子处方开药、远程会诊；为医院管理者提供医院的双向转诊、药品进销存、效率效益指标、预算指标等分析报表，全面掌握医院的经济投入产出情况和整体发展情况。

系统为高州基层医疗机构诊疗提供一站式的信息化管理功能，涵盖从诊前预约到病后随访的全过程。系统分为医疗云端和终端两个部分，重点打造了临床诊疗决策支持系统和云端专家在线指导，帮助基层医生基于症状建立诊断假设，并解释、分析症状和检查结果，得出确诊所需的证据；在确诊之后给出清晰治疗方案，增强疾病诊治的科学性、安全性、有效性。此外，系统还提供了包括BMJ BP（临床决策支持）、云端专家在线指导、处方点评系统、BMJ learning（医生培训系统）等应用模块，最终提升基层医疗机构的整体诊疗水平。

高州人民医院为何首家引入系统？

据了解，该院目前已经建成5个省级专科、4个高校重点学科、3个省级研究基地，在广东省卫计委公布的全省县级医院综合服务能力排名位列第一。去年12月，广东省卫计委在该院成立“广东省县域医院综合服务能力培训基地”，委托该院对全省县级医院管理干部进行培训。

如今该院已经与高州县域内27个镇卫生院、3间农场医院、2间街道社区卫生服务中心结成医联体，在人员进修、技术培训、医院管理等方面支持基层医疗机构的建设和发展。近16年来，该院免费接受卫生院医生进修及免费培训乡村医生共计20300人次，促进了高州在全省率先实现“常见病不出镇、大病不出县”的目标。

系统价值显而易见

全科信息系统为医联体及基层医疗机构提供信息化解决方案的平台。每个医院（主要是县医院）都可以用它来构建以自己为中心的医联体。这个医联体的中心可以是全县的几家医院（如县人民医院、县中医院、县妇幼保健院），也可以是单家医院。

与高等院校医院远程会诊现场

高州市人民医院与高州市金山社区卫生中心利用系统建立以高州市人民医院为中心的医联体，满足群众在基层医疗机构看病享受“三甲医院”云端专家诊疗。基层无法确诊的疑难病以及急危重症的病人，通过该系统向上转诊到高州市人民医院；同时，对需要会社区康复和护理的病人，高州市人民医院可转诊给基层医疗机构。这样一个上下转诊的闭环，从全周期维护病人的健康，病人更安全，病人在家门口也能获得高水平的诊疗服务。

当天，在高州市金山社区卫生中心患有心脏病的49岁农妇张姨，因病情重当地无法处理，通过高州市全科信息系统云端看病，在“家门口”的卫生院实时获得远在市里的“三甲医院”高州市人民医院专家的远程诊疗服务，费用上还享受了卫生院廉价收费的实惠。张姨受益于此次远程会诊，得知自己患了风湿性心脏病，准备早日到该医院进行手术治疗。

高州市人民医院是我省三级医院中首次投入使用全科信息系统，高州正式开启了“全科”模式，加强以全科医生为重点的基层医疗人才队伍培养，打造以“三甲医院”高州市人民医院为中心、连通各个乡镇卫生院的县域医联体生态，上下联动，全面推动高州市“分级诊疗”的进程，让基层群众在家门口也能享受到三甲医院的优质服务。