2017年3月20日，广州市行心信息科技有限公司与上海医睦网络科技有限公司正式签署合作协议，双方将为口腔医院信息管理软件产品开发、测试、应用、市场商务及售后服务等方面展开全面合作。

合作背景

党中央在“十三五规划” 的建议中强调“推进健康中国建设”，并提出“鼓励社会力量兴办健康服务业”，这为民办医疗事业的发展指明了方向，也为口腔医院发展带来了前所未有的发展机遇。商机增加的同时意味着挑战难度也增大，“适者生存，不适者淘汰”这条铁律同样适合口腔医院。口腔医院该如何在竞争激烈的市场中赢得顾客，获取盈利，树立金字招牌，这应该是每个口腔医院投资者和管理者该深思并要解决的问题。

合作方式

广州市行心信息科技有限公司（以下成为广州行心公司）与上海医睦网络科技有限公司（以下成为上海医睦）均是目前中国口腔医疗管理软件业内家喻户晓的软件开发企业，广州行心科技创立于2007年，是一家专注于医疗、健康机构信息化服务的高新技术企业，拥有强大的软件研发能力，拥有一支高学历、开发能力强和项目管理经验丰富的技术开发队伍，掌握国内最先进的软件开发技术，从业技术队伍有100多人，技术人员占公司员工的80%以上。坚持自主研发多项医疗健康机构信息化产品，产品包括：口腔医院信息管理系统、养老院信息管理系统、中医养生管理系统、健康管理系统、行心医疗云等，覆盖各级医疗机构、口腔医院、养老院、中医养生等多个领域，已经成功的为300多家医疗健康机构提供专业的信息化解决方案。

上海医睦网络科技有限公司是一家致力于利用互联网创新技术推动传统医疗行业信息化革新的互联网公司，业务范围涉及医疗信息服务、医疗健康咨询、医疗运营服务等多个领域，鉴于双方的软件产品均悉原自开放源代码，在体系上和架构上有相近之处，而在产品线上又是明显的互补关系。本着优势互补、强强联合的原则，经双方友好协商决定签署正式合作协议，共同为客户提供行心口腔医院信息管理软件V2.0产品开发、测试、实施及验收服务等合作，以满足用户需求为第一要务，采用专人驻点、及时服务的形式，为客户提供最用心的服务。

合作内容

口腔医院具有很强地域性和目标群体性。许多有牙病的人肯定都是就近就医，而不可能跑去千里之外的知名医院，这一特性为本地口腔医院保证了客源。口腔医院为了长效发展，应该尽力本发所在区域的新客源。如何更好的留住老客户，吸引新客户成为了口腔医院亟待解决的问题，此次携手行心科技根据口腔医院信息化管理的新需求，对原医院信息管理系统进行全方位升级与改进。

首先，大力引进“互联网+”技术，利用口腔HIS系统，构建合理的内部管理系统，从移动APP挂号、排队候诊、医生工作站、护士工作站、合理用药系统、临床知识库、多媒体展示台等入手规范，从源头上解决口腔诊所市场营销、内部管理、服务规范化、社会形象等问题。

其次，利用口腔专科电子病历系统替代普通电子病历系统。口腔医院与常规和普通医院门诊的开处方、输液等流程不一样，口腔专科涉及到的是门诊修复、治疗、手术等，而对于用药等需求较少。几乎所有的口腔治疗都涉及到检查、手术方案、诊断、医嘱、操作和治疗项目选择的联动选择和记录，以及每一次治疗完成时患者诊前预约等模块。

最后，利用CRM系统贯穿诊前、诊中、诊后各个流程。诊前：推送健康教育或节日关怀，在线互动咨询，预约挂号。诊中：与HIS对接，可直接调取患者信息、电子病历、体检报告，支持治疗方案快速录入和输出。合理用药系统判断用药情况。诊后：系统自动推送客户满意度调查，治疗效果和质量调查。定期提示医护人员回访信息，自动记录访视过程。移动APP向客户推送口腔保健资讯，加强健康教育、健康干预。

行者之心，永无止境！本次战略合作的签署对于行心科技公司而言是重要的发展契机。围绕“支撑+合作”确立了新型协同关系，为行心科技开发专业口腔医疗管理软件和服务合作化提供了新的支点与契机，也进一步提升了行心科技公司与合作伙伴、目标客户的战略协同效率，在平台开发及运营能力上形成深度合作之势，为中小医疗机构提供更便捷、贴心的服务，相信医疗健康行业明天更美好！