行心公司之智能养老方案
当前居家养老服务机构所能提供的产品和服务内容还相对有限。多、小、散、乱依然是居家养老服务行业的主要业态,大部分机构专业化程度不高,服务能力相对低下,缺少具有品牌的企业或机构。家居养老服务机构想要摆脱这一困境,在行业内树立品牌就必须要不断升级居家养老管理系统,与政府部门合作,与周边医疗机构、养老院、家政服务公司等机构合作开展“医、护、养”一体化服务,建立居家养老服务信息平台,依托政府的帮扶和利好的政策进行有效推广和发展。
首先,居家养老服务机构可通过养老管理系统对区域内老人信息进行收集、分析、管理,给每个老人家里安装“一键通”呼叫系统,老人有需要就只需按一个键,就能接通企业养老服务网络中心的服务台。“我想打扫卫生”、“我要理发”、“我家下水道堵住了”……居家老人可以像“点菜”一样选择自己需要的服务项目,信息发送到周边相关的家政服务公司,很短时间内就能“有求必应”,让高龄、失能、多病的老人足不出户就能享受各种生活服务。
其次,老年人的医疗服务也是居家养老服务不可忽视的的重要部分。据卫生部统计,60岁以上老年人慢性病患病率是全部人口患病率的3.2倍,伤残率是全部人口伤残率的3.6倍。老年人患病具有患病率高、慢性病患者多、多病共存、并发症多、病情变化迅速、长期失能多等特点,老年人看病就医的三大难是:站不住、挤不动、等不及。这就要求养老服务机构与社区医院、三甲医院等医疗机构搭建绿色通道,通过医生工作站和护士工作站,安排医生护士上门看诊或远程会诊,利用远程监测信息平台获取老人各种体征数据,使用EMR管理系统和体检管理系统分析得出评估结果,构建老人电子健康档案,制定干预方案和家属的指导方案。在紧急情况下,老人可以通过呼叫系统在最短时间内通知医院和子女。
最后,居家养老服务除了提供生活和医疗服务外,也要定期提供心理疏导服务。随着年龄的增长,老年人的心理会变得愈发敏感、易变,尤其是遭受病痛或家庭变故后,即使是原先和蔼友善的老人,也可能变得焦躁、易怒,甚至容易情绪失控。如果老年人的心理问题不能及时得到疏导,后果也是不可想象的。养老机构与服务更加专业化的养老院合作,可以利用心理评估系统,统计分析老年人的心理状况,给出最新医嘱和心理干预方案,如果有必要则聘用健康顾问,或者进入养老院进行监控看护。通过养老信息平台,发布老年人室外活动方案,如:歌唱比赛、跳舞比赛、毛笔字比赛等,丰富老年人日常生活。
相对于其他养老方式而言,居家智能养老利国利民,政府既可以减少资金投入,老年人也不用脱离家人、亲友和社会生活。居家智能养老机构需要不断升级自身管理系统,推出更多人性化服务项目,让居家老年人享受高大上的专业养老服务。