后期服务

保修期满后本公司继续提供对行心软件的使用维护和升级服务，并以多种灵活、快速的服务方式，以保证服务的有效性；

对新的接口和软件升级服务(按接口要求优惠收费)；

由指定经考核合格的客户服务工程师负责配置、故障清除、错误隔离等所有现场维护相关的服务；

我们对行心软件的故障维修响应时间，提供7×24小时热线电话的随时技术支持；

利用互联网，提供全天候远程售后服务保障，保证在任何情况下通过调制解调器20 分钟内登陆到贵院的行心软件系统，对系统接管并开始抢修施工，对于重大故障，8小时内到达现场给予排除；

提供定期服务，定期由客户服务部传给用户调查表格，由用户反馈各种需求，并于一周内以书面、电话或派专人赴现场解决问题；

广州市行心信息科技有限公司创立于2011年,是一家专注于医疗、健康机构信息化服务的高新技术企业，自成立以来，沿着“以科技改变医疗健康产业”的宗旨，以“行者之心，永无止境”的信念，坚持自主研发多项医疗健康机构信息化产品，产品覆盖各级医疗机构、养老院、养生等多个领域，长期致力于为医疗健康行业提供专业的信息化解决方案。

产品有医院his系统、医疗云系统、智慧养老系统、移动医疗系统。医院his系统包括：医院信息管理系统、电子病历管理系统、检验信息管理系统、医学影像存档与通讯系统、医院数据分析与决策支持系统、社区卫生医疗信息平台、手术麻醉系统。医疗云系统包括：健康管理系统、中医养生管理系统、体检管理系统、口腔管理系统、云HIS。智慧养老系统包括：养老院管理系统、社区养老管理系统、居家养老管理系统、医养结合管理系统。移动医疗系统包括：移动医疗系统集成平台、移动医生工作站、移动护士工作站、移动运营管理平台、移动药师工作站、预约挂号系统、掌上医院系统、移动医患沟通系统。

行心科技秉承行者文化，以满足用户需求为第一要务，采用专人驻点、及时服务的形式，为医疗健康机构提供最用心的服务。多年来，行心科技获得了“AAA级信用企业”、“国家高新企业”等多项企业认定，拥有“双软认证”、“ISO9001认证”等多项产品资格认证。

行心科技拥有强大的软件研发能力，公司员工中技术人员超过60%，拥有先进的医疗软件技术，已经获得14项著作权。行心科技总部位于广州，在北京、广东、湖南、湖北等地均设有营销网点，拥有完善的市场营销网络，在全国各地已经成功的为300多家医疗健康机构提供服务，拥有丰富、稳定、成熟的的信息化解决方案和服务经验。

广州市行心信息科技有限公司

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