项目背景与现状

联合牙科诊所是江门市直属民营医疗机构，市社保定点医疗单位。一直以科学严谨的工作态度追求完美，全心全意致力于您的牙齿健康。以精湛的医疗技术、严格的消毒措施、热情和服务态度，已经在老顾客中享有美誉。诊所设有按专业流程设计的消毒间，配备进口全自动高压消毒机，严格的感染控制制度，专人负责日常消毒工作。

随着医院知名度的提升和就医患者的增加，现有的信息化管理系统已经不能满足需求，导致人工挂号效率低；体检数据丢失或重复；设备、物资管理流程繁琐；售后服务滞后；缺乏数据库平台，不利于院长做决策。

项目目标与系统功能

系统升级前联合牙科诊所只是初步进行医院信息化建设。通过行心科技内部管理系统项目改进，使医院信息化建设升级到第一阶段，即医院管理信息化阶段(HMIS)。

上线内部管理系统包括挂号、排队候诊、医生工作站、电子病历、仓库管理、后勤管理、报表系统、数据分析、后台管理、医患沟通。

实施效果与评价

联合牙科诊所从2012年开始使用了行心科技专业内部管理系统，系统涵盖十个模块。系统一直稳定运行至今。

诊所负责人陈医师与其他医护人员都觉得使用了行心口腔云系统借助医患沟通系统使成功客户提升39%，借助网站、微信APP端使新诊客户增幅14%，通过回访管理使客户再消费提升20%