项目背景与现状

阳春市口腔医院成立于2006年，是一家集口腔治疗、预防保健为一体的公立口腔医院，为群众口腔健康提供优质服务的专科医院。 2009年，阳春市口腔医院成为城镇职工及城乡居民医保定点单位，也是广东省儿童口腔疾病综合干预试点项目实施单位之一。省专家组成员2010年4月对该市试点工作进行验收，抽查市区小学生的窝沟封闭完整率达到97%，省牙防办电话回访了其中20%的家长，满意率达100%，居全省试点单位之首。医院以打造“阳春的口腔”的口号，发展成为一个粤西医疗行业品牌医院。

随着医院知名度的提升和就医患者的增加，现有的信息化管理系统已经不能满足需求，导致人工挂号效率低；体检数据丢失或重复；设备、物资管理流程繁琐；售后服务滞后；缺乏数据库平台，不利于院长做决策。

项目目标与系统功能

系统升级前阳春市口腔医院只是初步进行医院信息化建设。通过行心科技项目系统改进，使医院信息化建设升级到第一阶段，即医院管理信息化阶段(HMIS)。

主要项目模块——门诊挂号/收费管理、医生工作站、住院登记/收费管理、门诊护士工作站、医技管理工作站、住院护士管理工作站、移动护理、药库管理、药房管理、手术管理工作站、院长查询系统、住院电子病历管理系统、PACS系统、医学影像归档和通信系统、PACS服务器系统软件。

实施效果与评价

阳春市口腔医院从2012年开始使用了行心科技专业管理系统。系统一直稳定运行至今。

医院负责人与其他医护人员都觉得使用了行心科技系统后，通过电子病历系统，医生看病效率提高，有更多的时间与患者沟通。借助医患沟通系统使成功客户提升30%，借助网站、微信APP端使新诊客户增幅10%，通过回访管理使客户再消费提升10%。