项目背景与现状

广州市松鹤养老院位于海珠区，地处繁华路段，交通便利，是现代园林式大型养老院。邻近的珠江医院、红十字会医院、广医二院、海珠区第二人民医院仅5分钟车程。本院不仅适合长者养生居住，同时也让家属对长者的居住环境感觉安心。有专业营养师为长者提供个性化服务，针对糖尿病制定低盐低糖餐单，针对有嘴嚼困难的长者提供碎菜烂饭，对有特别需要的长者提供炖汤和特色小炒，务求令长者能够得到悉心的照料和关怀。对治疗和护理长者褥疮、痴呆病有其独特专长，设有家庭病床、康复室等，有专业的医护人员全天候为长者服务，提供医疗、心理疏导、康复等专项护理。

随着养老院规模的扩大和住院老人数量的增加，养老院现有的信息化管理系统已经不能满足需求，出现工作人员人手不足、护理人员工作量繁琐、养老需求反馈不及时、工作情况缺乏有效监控的问题。

项目目标与系统功能

系统升级前广州市松鹤养老院只是初步进行养老院信息化建设。通过行心科技项目改进，使养老院信息化建设升级到第一阶段，即养老院管理信息化阶段(HMIS)。

养老系统——整合行政办公管理、财务、医疗、微信、库房管理、广播等各类养老机构子信息系统，充实养老服务信息系统功能，以合理分配养老服务资源，降低服务成本，提高服务质量，满足养老机构的的多元化管理服务需求。

实施效果与评价

广州市松鹤养老院自引进行心科技养老院管理系统后，系统覆盖全院各科室工作内容，累积目前为止系统一直稳定运行。院长认同行心科技的医养结合信息化方案和服务，认为借助行心信息化工具完全能够提升院内的管理效率和服务质量，提供个性化服务，打造现代化的养老服务机构。