项目背景与现状

馨园养老院位于丰台区玉泉营环岛京开路向南一公里，坐落在美丽的园林、溪水之中，是一家花园式中档福利性老年公寓。这里一年四季花草常青，公寓占地面积60亩，建筑面积1万多平方米。目前设置床位500张，内设中央空调，室内独立卫生间，全天热水，装饰风格优雅。还设有医务室，并纳入医疗保险定点医疗机构。除此之外，老年康复护理病区拥有一支经验丰富、训练有素的医护人员队伍和先进的康复设备，方便入院老年人就医和康复，为他们提供优质的医疗和康复护理服务，专业营养师调配的营养套餐，全方位的生活照顾使得家属无需担心老人的健康。

随着养老院规模的扩大和住院老人数量的增加，养老院现有的信息化管理系统已经不能满足需求，出现工作人员人手不足、数据错误率增加、护理人员工作量繁琐、养老需求反馈不及时、工作情况缺乏有效监控的问题。

项目目标与系统功能

系统升级前馨园养老院只是初步进行养老院信息化建设。通过行心科技项目改进，使养老院信息化建设升级到第一阶段，即养老院管理信息化阶段(HMIS)。

基础业务管理系统——规范养老院机构和老人基本情况，准确登记老人出入院情况、消费情况、来访管理。

智能看护管理系统——实现养老院护理管理、健康管理、定位预警和报警处理全部信息化、智能化。

安防能耗管理系统——确保养老院视频监控、用电情况、环境监测、安防联动有效运行。

资产设备管理系统——合理管控仓库物质和设备。

交流互动信息管理系统——满足养老院内部、养老院和老人及家属之间的无缝隙沟通交流。

系统后台管理系统——方便后台管理人员工作的开展及数据存储备份。

实施效果与评价

馨园养老院从2013年引进行心养老管理系统，系统涵盖六大模块，目前系统运行一直稳定。

王院长认为通过统一的智能养老系统管理，大大提高了养老院的工作效率和老人及家属的满意度，提升了养老院的收益，完善了养老院的信息管理，对管理者进行数据分析提供了强有力的原始数据。规范了院内各职位的工作流程，并释放了大量的人力专注地进行本职工作。