中医连锁成功案例

  • 百福村

  • 项目背景与现状


    百福村,广州百福企业管理有限公司2015年9月倾力打造的私人健康管理品牌,由广东省知名医学教授、医疗行业资深专家共同发起成立的专业医疗服务机构。建筑面积近3000平米,采用高端会所经营并沿袭中央保健局为中央首长和国家领导人提供专属医疗保健服务模式,秉承“上医治未病”理念,在引进传承御医、道医、藏医、易医等大师级名医坐诊的同时,首推“私人健康管理+单病种传承名医解决方案+大医院绿色通道”健康关爱系统,同时为社会各界高端客户和中小企业家提供专业的健康检测、健康评估、健康干预、健康促进、名医会诊、单病种名医解决方案及大型医院绿色治疗通道等全生命管理健康服务系统。

    随着企业项目和客户人数的增加,现有的信息化管理系统已经不能满足需求,导致人工挂号效率低;体检数据丢失或重复;设备、物资管理流程繁琐;售后服务滞后;缺乏数据库平台,不利于院长做决策。


    项目目标与系统功能


    系统升级前百福村只是初步进行医院信息化建设。通过行心科技健康管理系统改进,使医院信息化建设升级到第一阶段,即医院管理信息化阶段(HMIS)。

    医生的工作站——可以查阅和填写客户的电子病例、复诊预约、回访信息、加工单、收费信息。

    前台咨询——解决客人的疑问,引导客人就诊,挂号管理预约管理,回访管理,客人管理,收费管理等。

    库存管理——保证正常医疗服务而储备的低值易耗品、卫生材料、其他材料和在加工材料等。

    医患沟通——把文档、视频、网页链接等和养生保健相关的信息通过此界面与来诊客户进行一个良好的沟通与交流,让来诊客户更方便的了解到相关的治疗信息。

    管理与决策支持系统——构建医院财务数据化平台,自动生成财务报表,方便院长查询决策。


    实施效果与评价


    医院从2013年开始使用了行心健康管理系统,系统涵盖五大模块。系统一直稳定运行至今。通过统一系统实现高效管理,系统建设以“服务病人”为中心,24小时开诊,全方位快诊,急诊绿色通道畅通无阻,节省病人就诊时间,大大提高医疗质量和工作效率,减轻医生和护理人员的工作压力和时间,并将大部分时间花在医疗护理效果上面。实现全院数字化及信息化管理,实现无纸化、自动化办公,随时随地快速查询所需信息,从检查到出结果一般只需约半小时,高峰期不超过1小时。