口腔诊所成功案例

  • 广州仁和口腔

  • 项目背景与现状


     广州仁和口腔医院倡导绿色环保理念和人性化、个性化服务,环境优雅、设备先进、技术精湛、服务一流、有18张牙椅,集美白、(正畸)矫正、牙周修复、根管治疗,以及牙齿种植五大齿科高新技术为一体的现代化口腔连锁门诊。医疗服务过程严格执行卫生部口腔感染控制标准,实行“一医一患、一患一机”和四手操作,全程无痛口腔治疗,一周七天开诊,充分保护患者隐私和医疗安全。 

    随着医院知名度的提升和就医患者的增加,现有的信息化管理系统已经不能满足需求,导致人工挂号效率低;体检数据丢失或重复;设备、物资管理流程繁琐;售后服务滞后;缺乏数据库平台,不利于院长做决策。


    项目目标与系统功能


    系统升级前广州仁和口腔医院只是初步进行医院信息化建设。通过行心科技口腔云管理系统项目改进,使医院信息化建设升级到第一阶段,即医院管理信息化阶段(HMIS)。

    挂号平台系统——方便病人预约挂号与缴费,满足医生护士诊病护理的需求。

    医生工作站系统——无纸化和智能化病人信息的读取,大大节约了医生写病历的时间。

    仓库管理系统——帮助医院合理规划设备、物资、卫生材料使用情况,保证供应室正常运作。

    后勤管理系统——围绕医院的中心任务,组织、协调、监督后勤部门及所属人员有序地开展工作,保障医疗、教学、科研、预防、保健等工作正常进行。

    报表系统系统——构建医院财务数据化平台,自动生成财务报表,方便院长查询决策。

    数据分析系统——方便检验科医生或操作员录入医技数据、反馈报告、智能查询、保存数据。

    后台管理系统——可以保证医疗数据的安全性和保密性。

    医患沟通系统——病人与医生通过移动APP可直接沟通咨询。


    实施效果与评价


    广州仁和口腔医院从2015年开始使用了行心科技口腔云管理系统,系统涵盖八个模块。系统一直稳定运行至今。

    医院负责人与医护人员都觉得使用了行心科技口腔云系统后,医生和工作人员可异地办公协同管理三家连锁门诊部,客户日接诊量提升20%,转介绍客户增幅30%,客户活跃度同比增长18%,客户满意度大幅提升。