广州市行心信息科技有限公司创立于2011年,是一家专注于医疗、健康机构信息化服务的高新技术企业，自成立以来，沿着“以科技改变医疗健康产业”的宗旨，以“行者之心，永无止境”的信念，坚持自主研发多项医疗健康机构信息化产品，产品覆盖各级医疗机构、养老院、养生等多个领域，长期致力于为医疗健康行业提供专业的信息化解决方案。

行心科技秉承行者文化，以满足用户需求为第一要务，采用专人驻点、及时服务的形式，为医疗健康机构提供最用心的服务。多年来，行心科技获得了“AAA级信用企业”、“国家高新企业”等多项企业认定，拥有“双软认证”、“ISO9001认证”等多项产品资格认证。

行心科技拥有强大的软件研发能力，公司员工中技术人员超过60%，拥有先进的医疗软件技术，已经获得14项著作权。行心科技总部位于广州，在北京、广东、湖南、湖北等地均设有营销网点，拥有完善的市场营销网络，在全国各地已经成功的为300多家医疗健康机构提供服务，拥有丰富、稳定、成熟的的信息化解决方案和服务经验。

01/应用特点

新型的客户关系管理要做到线上线下融合，线上通过促销、提供信息、预约挂号、在线咨询等方式，把线下诊所的消息推送给互联网用户，提高宣传力和知名度，精准营销和客户服务，将他们转换为自己的线下客户，把线上的用户带到线下体验、享受服务。又把线下的顾客带上线上互动沟通，顾客将自己的消费体验反馈到线上平台，吸引更多的顾客关注诊所。并且线上平台为顾客和诊所建立沟通渠道，可以帮助诊所维护顾客关系，持续提高客户忠诚度和客户留存率，使顾客重复消费，成为诊所的回头客。 
       真正的客户管理与客户服务（CRM）应线上线下并重，线上线下应该是一个有机融合的整体。诊所实现客户管理与客户服务（CRM）系统应该做到以下几点：

02/业务流程

• 线上打造品牌形象，市场推广，线上发布消息，健康教育，互动咨询，预约挂号，远程医疗、日常关怀等

• 线下体验：客户管理、病历管理、采购销售、医疗与护理管理、随诊服务、义齿加工等

• 商业智能：大数据分析

03/产品图片

广州市行心信息科技有限公司

地址：广州市黄埔区科学大道33号视联科技园B栋510房

行心HIS系统咨询电话:4008-320-322、020-82003217

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