1.应用特点：

用于医院门急诊挂号处工作的计算机应用程序，包括建立病人档案与办卡(支持可储值卡)、预约挂号、窗口挂号、处理号表、统计和门诊病历处理等基本功能。门急诊挂号系统是直接面向门急诊病人服务的软件，建立病人标识码，减少病人排队时间，提高挂号工作效率和服务质量是其主要目标。

2.业务流程：

图3-4-1门诊挂号及相关业务工作流程图

图3-4-2门诊挂号业务流程

3.总体要求：

完成门诊挂号的日常工作；自动获得其他系统相关信息，并将信息传送给其他相关科室；

4.功能概述：

1.     初始化功能：包括建立医院工作环境参数、诊别、时间、科室名称及代号、号别、号类字典、专家名单等；

2.     号表处理功能：号表建立、录入、修改和查询等功能；

3.     挂号处理功能：支持医保、自费病人挂号；支持窗口挂号、预约挂号。挂号员根据病人请求快速选择诊别、科别、号别、医生，生成挂号信息，打印挂号单，并产生就诊病人基本信息等功能；

4.     退号处理功能：能完成病人退号，并能正确处理病人看病日期、午别、诊别、类别、号别以及应退费用和相关统计等；

5.     提供根据上周排班情况自动生成下周排班列表功能，只须少量修改即可完成排班信息的生成；

6.     查询功能：能完成预约号、退号、病人、科室、医师的挂号状况、医师出诊时间、科室挂号现状等查询；

7.     门急诊挂号收费核算功能：能即时完成会计科目、收费项目和科室核算等；

8.     门急诊病人统计功能：能实现提供按科室、门诊工作量统计的功能；

9.     挂号费缴款功能：个人挂号费缴款表、组长挂号收入统计并打印功能；

5.其他系统接口及数据交换：

财务--按会计科目的要求自动生成门诊收入日报表和记账凭证；可实时查询并定期打印各收费员的工作量及收费金额，以便进行监督管理和控制；实时接收各医技科室刷卡收费终端传来的数据。

其他--自动获得病人基本信息；自动获得患者预约信息；挂号信息传送给分诊排队系统及医生工作站；病案信息传送给病案室。