关键词：HIS系统、医学影像存档通讯系统、合理用药、中医信息管理系统、中医电子病历、健康管理APP、远程会诊系统、远程查房

随着我国医疗卫生体制改革和分级诊疗制度的深入开展，医院信息系统已成为现代医院管理必不可少的基础设施与技术环境，也确确实实是很多医院管理中相当薄弱的环节。医院信息化建设是一个漫长的探索过程，它必须在应用过程中不断完善、不断更新、不断充实。

行心医疗信息管理系统经过十多年的开发与不断改进，发展成为“以点-到线-成面”的医疗健康机构商业转型的利器，是未来互联网+医疗的一条循序渐进的、可靠的盈利模式，利用计算机软硬件技术、网络通讯技术等现代化手段，对医院及其所属各部门对人流、物流、财流进行综合管理，对在医疗活动各阶段中产生的数据进行采集、存储、处理、提取、传输、汇总、加工生成各种信息，从而为医院的整体运行提供全面的、自动化的管理及各种服务的信息。

项目背景

阳江市中西医结合医院，坐落于广东省阳江市区西北部的漠阳江畔。建院来，医院不断深化卫生改革，积极推动各项工作使医院蓬勃发展，现已发展成为集临床、教学、科研和预防保健为一体的具备二级甲等规模的综合性公立医院、省文明中医医院、市急救定点单位、市城镇职工医疗保险定点单位、市城镇居民医疗保险定点单位、新型农村合作医疗定点单位、市工伤保险定点单位，也是广东省第二家中西医结合医院。2003年被广东省中医药管理局授予"广东省文明中医医院"光荣称号，连续多年被阳江市卫生局评为"综合目标管理优秀单位"。

该院具有中西医结合、特色专科突出的优势，在多年的发展中培育了针灸康复、消化、肛肠、肾病、手外科等中西医结合等重点特色专科，因临床疗效显著而深受患者赞誉。

中西医院信息化发展亟需升级

近年来，随着医院规模的不断扩大和接待病患人数的增加，加上该院的中医重点特色专科越来越受到患者的青睐，医院现有信息管理系统已经不能满足医院日常运作。庞大的医疗体系、大量的数据信息，靠人工管理已经不足以满足现代医院对管理水平的需求。医院的中医药疾病诊治、养生保健也需要专业中医信息管理系统来实现中医“望闻问切”流程和中药使用匹配的标准化，建设医院独有的中医数据库和数字化中医案资料。

为了满足日益增长的诊疗业务需求，改善治疗环境和就医体验，保障各科室的业务高效顺利运行，亟需对中西结合医院信息管理系统进行重新规划和设计，构建一套稳定性更高、性能更好、管理使用更便捷的医疗信息管理系统。

行心科技助推信息化升级

首先，升级现有HIS系统，将全院各种业务和管理统一到一个标准化平台，如预约挂号、医学影像存档通讯系统、检验预约安排、门诊病历的书写、处方的在线录入、检验检查申请单的自动生成，病人历次门诊、住院信息的查询、用药咨询、合理用药、医保用药监控、门办综合管理等，通过就医诊断流程的改造与规范，使各种诊疗、收费信息实时、快速的传递与公示，不断优化业务服务流程，增强服务能力，为患者提供更为安全、快捷的中医药服务。信息化无疑给患者和医院之间架起了相互沟通的桥梁，提高了中西医院的公信度，实现经济效益和社会效益。

其次，运用中医信息管理系统，创新中医医疗服务模式。利用信息技术手段满足中医“望闻问切”信息中的量化记录，既要保留中药处方的中药的药疗医嘱，又要融入快捷的煎药流程和理疗监控系统，全面推动中医药电子健康档案和中医电子病历数据库的数据在各个诊室交换与协同共享，实现疾病和健康管理从院内向院前、院后延伸。利用微信、官网、健康管理APP实现中西医院的重点特色推广、医疗咨询服务、健康养生管理等综合信息整合与共享。

最后，利用远程会诊系统，降低医疗成本。行心远程会诊系统可以将患者现场情况通过照片、视频、声音等医疗信息实时传输到医生端，实现远程会诊工作，在线视频为患者进行疾病诊断及治疗，中西医院可以实现在线开处方，实现优质医疗资源的共享。此外，通过会诊系统实现远程查房应用，通过实时同步的音视频流交互，再配合远程生命体征检查设备，远端专家就可以对患者进行远程查体和实时监控，随时随地的掌握了解病人的情况，并迅速做出处理，提高患者对医院的忠诚度和满意度。

医院信息化要以人为本，即以病人中心，以医务人员为主体，二者并行不悖，是个有机的统一体。这一主线清晰之后，医院的信息化过程就有了灵魂。以病人为中心医护人员的天职就是要给病人看好病。所以，服务好病人，是医院信息化工作的起点和终点。人性化的思想，要最终落实在人性化的信息系统设计上。

作者：林永强