医疗机构业务的特点分析

1.从医疗机构的业务应用范畴分类要求分析，可将医疗机构的业务归纳为以下的业务需求：

（1）患者(客户)信息管理业务：患者建卡管理、患者基本信息管理、客户关系管理等；

（2）临床业务：医生工作站、护士工作站、检验、检查、手术、麻醉、医技等相关部门；

（3）财务管理业务：财务管理、各应用部门的收费、成本核算等；

（4）供应管理业务：药品管理、设备管理、物资管理等；

（5）办公及基础管理业务：院长查询、成本核算、病案管理、医务管理、护理管理、办公自动化等；

2.从医疗机构的业务运行要求来分析，有以下主要特点：

（1）主要业务(特别是与患者有关的费用处理相关业务)请求处理要求速度快，效率高；

（2）终端用户量有限，且业务应用比较平稳，如门诊业务的事务请求相对集中在早上的某一时段(9：00—12：00)，住院业务申请相对应用平稳；

（3）对大范围的查询和统计的长事务处理比较多，如院长查询、成本核算、医疗统计等业务要求；

（4）对外的公共信息交流相对较少；

3.从医疗机构的经营情况分析，有如下特点：

（1）医疗机构本身是一种非赢利性单位；

（2）各医疗机构的收入水平和医疗资源分配差别较大；

    （3）对信息系统的一次性投资较少。