伴随着“倒金字塔”“空巢”式家庭以及高龄失能老人数量的快速增长，社会老龄化问题日趋严峻。据《中国人口老龄化发展趋势百年预测》，2020年老年人口将增至2.48亿，占总人口的17.2%，呈加速增长之势。传统的家庭式养老和机构式养老模式已经无法满足人们需求，通过借鉴国外养老经验和对我国养老模式的积极探索，智慧居家养老应成为我国主要养老模式，所占比率应达80%。

智慧居家养老云平台

智慧居家养老云平台充分运用互联网+及大数据云计算等手段，大范围、高效率、低成本地打通及推动养老行业各细分领域的发展，依托智慧居家养老管理软件+智能穿戴设备+微信APP，在社区建立健康服务中心、O2O生活服务中心为老人提供落地服务。居家养老模式能让老人在日常生活中不受时间和地理环境的束缚，在自己家中过上高质量高享受的生活。

1、养老健康管理数据中心

养老健康管理数据中心是整个智慧养老云平台的核心建设内容，一般以数据库的形式存在，主要分为大数据综合分析模块、健康物联模块、健康档案模块、信息推送模块。

l 大数据综合分析模块：收集健康信息自动传输至平台，自动数据分析与处理，将结果提供给健管师并出具健康干预指导建议。

l 健康物联模块：健康设备实时检测并自动传输检测指标。支持通过智能穿戴设备一键呼叫和定位，以便进行紧急救助。

l 健康档案模块：为老人建立终生的动态电子健康档案。

l 信息推送模块：实时抓取互联网上的热点内容实现热点内容采集，根据老人访问内容进行大数据分析，精准推送相关资讯。

养老健康管理数据中心架构图

2、线上养老运营平台

Ø 社区健康服务中心

在健康服务中心设立的检测一体机、动脉硬化检测仪、骨密度检测仪等各类检测设备检测健康信息并保存至数据中心个人健康档案。通过智能穿戴设备将老人血压、心跳、血脂等数据采集上传至数据中心，健康数据分析中心经过大数据分析之后，推送健康指数提醒给用户，实时关注健康状况。用户可以预约医学专家，并通过远程视频咨询功能和医生专家进行交互。遇到紧急情况，可以通过智能穿戴设备上的SOS呼叫求救，管理呼叫中心后台可以确认其位置信息，并进行双向通话，尽快进行紧急救援。

Ø O2O生活服务中心

通过终端在线享受订餐送餐、家政服务、家电维修、网上超市等O2O服务。相关订单会被同步到管理中心，并由商家接单，商家后续和管理中心进行接洽。通过可视对讲系统进行远程亲情视频通、管理中心的紧急呼叫、社区邻里之间的视频聊天、医务室的远程看诊。老人可收到来至社区、其他老人、家人亲属的视频问候。

智慧居家养老服务应用平台

应用平台分为以下几大部分：机构养老管理系统、居家养老服务系统、行政管理系统、养老微服务平台、智能穿戴设备等。各个系统互有关联，可以单独使用也可以整套使用，平台能让分散的社会养老服务资源、民政监管服务信息、机构服务信息、老人享受服务信息有机的整合到一起，实现老年人养老需求和养老机构提供的服务进行准确的对接，政府监管及机构运营规范化变成现实，最终可以形成老年人、养老机构、政府三方的快速信息通道。

应用平台业务图

1、机构养老管理系统

对于养老机构而言，最基本的部分就是养老服务功能。养老服务满足了老年人从入住到退住一个完整的流程管理，整个养老服务除了咨询预约、登记入住、评估管理、费用缴纳、档案建立、护理实施、护理记录、老年人请假、登记退住这些功能以外，还实现了通过移动端与家属进行亲情互动。

养老院床位一览图

2、社区居家养老服务系统

社区居家养老服务系统以老年人档案数据为基础，为社区居家养老的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理及精神慰藉等服务。其中主要的功能分为老年人档案的管理、工单的管理、服务信息的管理、协同管理等系统功能。

居家养老服务界面

3、行政管理信息系统

面向业务主管部门，提高养老信息管理水平、扩大服务范围、减低管理成本及加大监管力度的基础系统。主要针对范围内老年人，养老服务组织的情况进行统计并对养老机构进行垂直化监管。系统运用在实际的养老的业务需求,将日常工作中的业务问题以最快捷、科学的方式展现和分析,帮助各个层面的人员进行业务的管理、信息的集中和分析,支持领导做决策和管理。

养老行政管理信息系统是从养老的一个或多个业务系统的数据库抽取所需要的数据,这些数据来源可以是目前常见的数据库,也可以是文本文件,对数据整合、清洗后,将根据业务的需求建立分析模型和应用。不同的用户可以拥有自己的模型和分析应用,定制不同的报表。

4、养老微服务平台

老人及家属通过关注居家养老服务机构的公众号，帮助居家养老服务机构实现引导客户实现门诊线下的提前对接，主要涉及居家服务的核心内容，包括家庭医生、住房维修、家电维修、文体休闲、旅游活动、法律援助、衣食住行等。微信公众号实现了客户与服务中心的对接，在家庭医生这块做到极致，不仅在帮助客户解决导诊，同时实现了时间和资源的节省，对于医疗机构来说在扩大客源的同时，实现了收益的成倍增长，主要包括视频问诊，图文咨询，在线电话咨询等。

微信服务平台界面

5、智能穿戴设备

智能穿戴设备通过软件支持以及数据交互、云端交互来实现强大的功能。

生理监测：老年人日常在家中测量血压、心率、心电等基本信息，能通过智能终端，每日传送服务中心的健康档案数据库中。可提供健康监测、紧急救助、安全报警、远程看护等服务。

医疗预警：根据生理信息的比对，自动跟踪、判断老人身体异常情况 ，当老人发生突发性行动障碍、体态静止超过设定时限，将自动报警至健康看护中心，通过远程监控系统向挂靠的社区卫生机构、子女发出预警，社区卫生机构可及时上门服务。

智能穿戴设备数据采集图

结语

居家养老是指政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。它是对传统家庭养老模式的补充与更新，是我国发展社区服务，建立养老服务体系的一项重要内容。居家养老服务平台是行心科技多年积累和不断发展的智慧结晶，居家养老服务平台采用行心云+移动互联，从家庭传感器到呼叫报警系统，再到医院搭建绿色通道，亲属互联，全方位的关怀老人，真正意义上的无微不至。