一、市场现状

“如果没有有效的干预措施，未来 30 年将是中国慢性病井喷的年代。”中国的慢性病老年病的发展十分迅猛，已经严重威胁到了国民的公众健康，同时也消耗着我们无尽的花费，慢性病就像一个巨大的黑洞吞噬着我们的鲜活生命与巨大财富，同时使得医患矛盾也相当突出。同时，中国已经快速进入到老龄化社会，老年人最难解决的问题是集做多种慢病为一身。这些问题的严重性，已经远超出了健康本身问题，甚至关系到整个国家民生与政府稳定问题。

l 主流西医手段是基于还原论简单系统基础上的以靶向性为主的对抗性医学，主要是通过做手术吃西药方式对慢病症状进行压制，对几乎所有的慢性病没有根本性的解决办法（如各种慢病需要终身服药等）。

l 传统中医是将人看做整体，虽然有效，但必须依赖老中医的个人经验，未能搭载现代科学系统作为其支撑工具，因此仍停留 1000 年前农耕时代水平，过于江湖化个性化，无法满足现代慢病井喷的规模化医疗需求。

l 养老核心问题是老年病，而老年病最主要特征是集多种慢病为一身（大约平均 5-20 种慢病）， 用现代医疗体系靶向性一一对抗，根本解决不了这么多集慢病为一身的问题。

因此，现有的主要医疗体系对待井喷式的巨大规模慢性病人群，没有根本性的解决方案。 亿级慢病人群没有有效解决出口，这是一个巨大的刚需蓝海市场。而从人体复杂系统科学理论上分析，人体慢性病的本质是由于生活方式或年龄老化导致的系统整体功能水平低下，从而产生各种器质性慢性病症。因此，系统功能低下才是慢性病发生的总根源。将中医整体观思想结合人体复杂系统论为科学理论依据，通过现代生物医学工程技术，以提升人体系统功能态水平为核心的健康医学模式，从而构建的健康医学工程慢病康复中心对于有效解决慢性病老年病具有十分广阔的市场前景。

二、以健康为中心物联网健康管家

l 院前让患者信任：建立统一的多渠道营销策略，标准化管理客服和销售行为，充分利用互联网和社交媒体。

l 院中让患者满意：建立全面闭环会员服务体系，不同患者提供差异化服务，充分融合医保和商保的特点，建立全面完整的患者/客户画像。

l 院后让患者感动：做到精细和精准的服务跟进，建立统一且高效的沟通平台，对数据进行有效的分析利用。

三、健康管家九大优势

引流工具：利用公众号、自助机等渠道吸引用户，提升品牌影响力。

数据监控：实时监控客户数据，关注患者体验，动太分析客户需求。

数据分析：九宫格动态管理，通过数据分析挖掘客户需求，改进服务质量。

智能随防：建立有效的反馈机制，持续改进服务流程，提高服务效率和质量。

信息展示：通过大屏展示系统实时展现数据，方便查看和分析。

个性化服务：商城根据每个客户的需求，提供定制化的解决方案和产品。

客户管理：建立完善的客户关系管理系统，跟踪客户信息和需求。

员工管理：提升专业技能和服务水平，加强员工团队协作。

实时互动：在线互动和处置，及时处理客户问题，提升客户满意度。