自助终端应用系统

系统简介“自助终端服务平台项目”是基于自助服务终端技术实现病人到医院就诊时的自助发卡、挂号、预约、排队叫号、费用结算多渠道支付、信息查询等多功能的智慧医疗自助服务应用。在设计上既独立于医院现有的信息管理系统,同时又以标准接口形式方便和医院信息管理系统进行对接。平台功能应有高度的自定义性,方便医院和管理部门根据自身的实际需求使用相应的功能。自助终端应用平台功能概述功能功能概述自助发卡持身份证一键办理

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行心智慧医疗服务平台建设目标(三)

项目效益分析l 医院方面:1. 扩展预约挂号途径,提高门诊预约率,使患者有计划性就诊, 有利安排医生资源;2. 优化医疗服务模式,合理分流就诊患者,减少患者排队时间,缓解看病难,缴费慢,排队时间长等问题,加速患者就诊通过率,增加了医院的就诊量和收入。3. 窗口分流,可以减少15%—30%医院相关人力成本,缩减管理费用;也可以把人力资源调用到提升服务

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行心智慧医疗服务平台建设目标(二)

2.3 线下线上服务一体化,后台管理一体化行心云医疗APP把线下自助终端的部分功能带到了线上,实现了预约挂号、诊间缴费、结果查询等功能,进一步体现“触手可及”的便捷服务理念,能把偏爱移动应用的患者人群实现分流,强化“不用等”的用户体验。患者“一机在手”就可完成就诊。2.4 开展全院服务评价,提升群众满意度 响应国家卫生部在全国范围内开展“三好一满意”活动的号召,本平台

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行心智慧医疗服务平台建设目标(一)

在病人端建立“互联网+”形式的完全自助化一站式服务的智慧医院,通过线上线下一体化的行心智慧医疗自助服务平台营造“零距离”的快捷就诊服务环境,大幅缩短挂号、缴费、取药、查找检验结果等流程的等候时间,着实体现“以病人为中心”的现代医院服务理念,令患者享受便捷服务,增强医院的服务竞争力。 2.1 优化就医流程,减轻窗口压力,节省患者时间 覆盖全院范围的自助终端可以为患者提供

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行心医保接口系统

支持实时或定时的从各级医保部门下载更新的药品目录、诊疗目录、服务设施目录等信息,支持医保报销项目上传及处理,保证数据一致性,支持病人汇总和明细费用数据,支持和费用查询系统接口,支持按病种、科室对医保数据进行统计分析。医保结算系统主要是指对在医院就诊的省医保、市医保等医保的价表目录的对照、患者费别的修改、实时结算等进行管理,提供与省医保、市医保、其他医保的接口。可支持院区之间的医保农合患者的互转和结

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行心医保管理系统

医疗保险管理系统简化了医保工作流程,方便医院与医保中心在医保方面的运作管理。医院内部主要由医保办管理系统及物价收费系统两个子系统组成,通过医保接口与医保中心进行交互。4.3.1 医保办管理系统通过验证医保病人卡、证、人,定期对在院患者进行查房,严格掌握出入院标准,建立会诊制度,为医保处方监控提供基础。医保入院4.3.2 物价收费管理系统根据物价部门要求,对医院内部的药品、检验/

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协同办公系统

医院办公业务信息管理平台是主要真对医院的日常办公,支持其综合办公业务的集成化信息平台。它将医院的人员、业务流程、信息、组织机构与办公自动化技术与设备集成为一个有机的系统。4.2.1 报修管理报修管理负责受理并处理随机发生的属于维护和修理范畴的运维服务事件,对其进行统一登记、统一派工和集中监控。4.2.2 巡检管理巡检管理在巡检基准完备的基础上可帮助建立周期性的巡视计划,通过计划

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医院门户网站建设

根据不同群体的访问需求,将网站划分为5个版本的门户官网,以形成差异化,让不同的访问者能够真正获得想要的信息。网站首页1. 企业宣传模块对医院软、硬件做了详细的介绍,展现了医院的形象。通过新闻发布系统的支持,对医院医生的照片、添加的新设备的照片、介绍随时方便的编辑、更改,对医院一些消息、公告进行发布。2. 医院服务模块让浏览者进入医院的网站,就好象来到了医院,甚至比来医院更方便。

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